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Formación

Automatización para academias y centros de formación

Muchos interesados, pocos matriculados y sin seguimiento.

Todos los sectores

En resumen

En una academia el problema suele ser el mismo: muchos interesados, pocos matriculados y nadie con una lista de quién quedó pendiente. Automatizamos la respuesta inmediata a cada solicitud, la cualificación según el curso y el momento del interesado, y el seguimiento por correo y WhatsApp hasta la matrícula, todo medido en GoHighLevel.

Dónde se quedan los interesados

Solicitudes sin respuesta a tiempo

Muchas llegan por la tarde, de noche o en fin de semana. Quien busca formación pregunta en varios sitios y se queda con quien contesta primero.

Interesados que nadie sigue

Pidieron información y nadie volvió a escribirles. En procesos sin sistema, la fuga habitual está entre el 30% y el 60% de los contactos.

Las mismas preguntas cada día

Fechas, horarios, precio, modalidad, plazas libres. Son repetitivas, pero exigen mirar algo, y el equipo se quema contestándolas.

Sin saber dónde se pierden

Sin el embudo medido no hay forma de saber si el problema está en la respuesta, en la información o en el seguimiento.

Qué automatizamos

  1. 01

    Centralizar las solicitudes

    Formulario, WhatsApp, correo y redes llegando a un mismo CRM, con una lista clara de quién está pendiente.

  2. 02

    Respuesta inmediata

    Cada interesado recibe al momento la información del curso que pidió y el siguiente paso.

  3. 03

    Cualificación

    Qué curso busca, cuándo quiere empezar y si encaja, para que el equipo dedique su tiempo a quien está cerca de matricularse.

  4. 04

    Agente para las preguntas repetidas

    Responde fechas, horarios y plazas consultando la información real, y pasa a una persona lo que no es rutina.

  5. 05

    Seguimiento hasta la matrícula

    Secuencia por correo y WhatsApp para quien aún no está listo, que vuelve al equipo cuando muestra intención.

Qué medimos

  • Cuántas solicitudes entran al mes y por qué canal.
  • Cuánto se tarda en dar la primera respuesta.
  • Qué parte de los interesados llega a hablar con alguien.
  • Qué parte acaba matriculándose, y en qué paso se pierden los demás.

Plazo

Entre 4 y 8 semanas según el número de cursos y canales.

Preguntas frecuentes

¿Qué conviene automatizar primero en una academia?

Centralizar las solicitudes y responder al momento. Si los interesados llegan por cuatro canales distintos, ninguna automatización puede con ello; con todo en un sitio, la respuesta inmediata ya recupera buena parte de lo que se escapa.

¿Puede un agente de IA responder dudas sobre los cursos?

Sí, las repetitivas que exigen consultar algo: fechas, horarios, precio o plazas. Lo que depende de matices, como orientar sobre qué formación le conviene a alguien, pasa a una persona.

¿Qué pasa con quien no se matricula ahora?

No se descarta: entra en una secuencia de seguimiento por correo y WhatsApp y vuelve al equipo cuando muestra intención, por ejemplo cuando se acerca la fecha de inicio que le interesaba.

Servicios que lo resuelven

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